WhatsApp个人版和商业版
WhatsApp作为跨境生意中不可或缺的社交工具,其三个版本——个人版WhatsApp Messenger、商业版WhatsApp Business以及WhatsApp Business API,各自具有不同的特点和适用场景。
个人版:广播消息功能有限。商业版:支持更广泛的消息广播 ,但需遵循WhatsApp的规则和限制 。用户信任与认证:个人版:无官方认证标记。商业版:可获得官方认证标记,提升用户信任度。客户互动:个人版:适用于非正式沟通场景 。商业版:作为正式客户服务与互动渠道,提供更专业和高效的客户服务。
WhatsApp个人版:这是一款面向广大智能手机用户的跨平台即时通讯应用程序。它允许用户免费发送和接收文本消息 、图片、音频和视频文件等 ,与亲友和同事保持联系 。个人版主要侧重于个人用户的日常沟通和交流需求。WhatsApp商业版(WhatsApp Business):这是Facebook于2018年正式推出的面向企业的版本。
可以Whatsapp Business 商业版的方法与个人版基本相同,输入手机号码然后接收确认短讯,要留意同一个号码不可同时使用商业版和个人版 ,而个人版的通话记录可转移至商业版,但商业版的记录不可转移至个人版 。商业版与个人版其中一项不同的就是设定好后不可以随时更改名称。
每天一个外贸小知识:WhatsApp三个版本的区别
1、个人版WhatsApp Messenger 功能定位:个人版WhatsApp主要聚焦于社交 、交友功能,类似于国内的微信 ,是一个单纯的聊天工具。使用限制:每个帐号仅限一个用户使用,允许群发消息,但群发人数有限制 ,不能超过256人 。适用对象:适合刚刚起步的商家或只打算做小众生意的用户。
2、WhatsApp Messenger主要用于个人日常沟通,而WhatsApp Business和WhatsApp Business API(WABA)则更侧重于商业用途。其中,WABA提供了更多商业服务功能,特别是官方群发信息 ,使其成为外贸人营销获客的首选。与个人版本相比,WABA无需管理多个账号,减少封号风险 ,同时能够提供高转化率的信息发送和丰富的消息类型 。
3、WhatsApp Business则提供了更多的企业功能,可以展示更多公司信息,但每个企业只能有一个用户能够使用。而WhatsApp Business API则拥有更多功能 ,不仅支持企业进行复杂的客户沟通和管理,还能够进行官方群发信息。这三个版本各有优势和限制,选择最适合自己的版本非常重要 。
4 、WhatsApp Business API的优势 群发次数无限制:使用WhatsApp Business API ,企业每天可以向成千上万的联系人发送营销信息,且支持丰富精美的消息模板。多账号登录与多业务员同时在线:该版本对电脑、网络等硬件要求宽松,无需注册号、养号 ,支持多账号登录,多个业务员 、客服可以同时操作,提高工作效率。
5、使用Chatbot聊天机器人的好处 节省人力成本 在WhatsApp中,顾客的问题往往大同小异 。使用聊天机器人 ,企业只需将常见问题的答案输入AI系统,机器人就能根据顾客的关键词回复相关信息,解答用户问题。这样一来 ,企业就不再需要雇佣大量的客服人员,从而节省了大量的人力成本。
为什么我的手机收不到whatsapp的短信验证码?
1、短信或来电拦截未关闭:手机短信或来电拦截功能可能阻止WhatsApp验证码的接收 。没有正确的来电接收方法:未正确设置来电接收方式,导致验证码来电被误操作或忽略。一次未成功短时间多次尝试:频繁尝试接收验证码可能导致系统限制 ,使后续尝试更加困难。
2 、国内运营商拦截:国内运营商可能会对国际短信进行拦截,导致用户无法接收到 WhatsApp 发送的验证码 。手机号曾被注册:如果手机号之前已被注册过 WhatsApp,可能会导致验证码发送失败。设备或网络环境异常:设备或网络环境被识别为异常时 ,也可能导致验证码无法接收。
3、验证码无法接收的原因分析运营商拦截:部分运营商默认屏蔽国际短信,导致无法接收WhatsApp的验证码。短信可能被系统误判为骚扰信息而被拦截 。WhatsApp系统限制:由于历史滥用问题,WhatsApp可能对中国大陆号码进行特殊限制。手机设置问题:国际短信拦截功能未关闭 ,导致验证码被拦截。
4、WhatsApp接收不到验证码的解决方法有多种:尝试切换接收方式:如果短信方式接收不到验证码,可以尝试点击“致电给我”以获取语音验证码 。若该按钮变灰,可尝试关闭WiFi,仅使用4G/5G网络后再次尝试。彻底重置手机环境:卸载WhatsApp应用 ,关机并拔出SIM卡(若手机为双卡,则需全部取出)。